槟岛市政局吁民众积极投诉　次条热线反应差

（槟城10日讯）槟岛市政局第二条24小时热线反应欠佳，槟岛市政局呼吁民众积极向该局投诉！

槟岛市政局第二条24小时热线在3月5日开始操作，而市政局热线从原本的一条（04-2637637），增加至二条（04-2637000），方便民众针对市政局问题进行投诉。

第二条热线开始操作至今近1周，《光华日报》记者针对此拨打市政局第二条热线询问热线反应时，市政局发言人表示该热线收到不多的投诉，反应没那么好，希望媒体可协助宣传。

槟岛市议员戴良成接受本报记者访问时表示，第二条热线反应不佳的原因可能是刚开始操作，宣传不足，他希望民众一旦遇上任何问题，可自动自发拨打市政局两条热线。

“当然，除了拨打热线外，民众也可联络市议员进行投诉。市议员的联络电话早前曾在报章上刊登了数次。他们同时也可登入市政局的网站投诉。”

此外，他提及，市政局的投诉平台仍包括市政局“与民会面”，即每月第三个星期五的下午3时至5时，于光大4楼Bilik Minda向市政局各部门官员反映。

他表示，市政局设立第二条热线主要为提升市政局效率，因此，他希望民众可好好使用市政局为民众提供的便利。

询及第一条热线（04-2637637）的反应如何？他表示，相信民众都熟悉该热线号码，至于第二条热线则需各造宣传。

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